Apenas um terço das cidades tem coleta seletiva

Em 2011, apenas um terço (32,3%) das cidades do País tinha programa, projeto ou ação de coleta seletiva de lixo em atividade, revela pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), intitulada Perfil dos Municípios Brasileiros, divulgada nesta terça-feira.

É a primeira vez que o tema saneamento é abordado nesta pesquisa, que levanta informações junto às prefeituras. No entanto, o cruzamento de dados com a última Pesquisa Nacional de Saneamento Básico (PNSB), de 2008, indica que não houve avanço significativo no período em relação à coleta seletiva. A Região Sul tem a maior proporção de municípios com programas em atividade (55,8%), seguida pelo Sudeste, com 41,5%. Norte e Nordeste apresentaram as maiores proporções de municípios sem programas: 62,8% e 62,3%. Em Roraima, nenhum município tinha coleta seletiva em 2011.

"Os municípios ainda não estão estruturados com ênfase na questão do saneamento. Em relação à PNSB 2008, os dados são semelhantes. Poderia ter havido um movimento melhor na questão da coleta seletiva", diz Daniela Santos Barreto, pesquisadora da coordenação de População e Indicadores Sociais do IBGE.

A pesquisa também mostra que a maioria (60,5%) dos municípios brasileiros não executa qualquer acompanhamento em relação ao abastecimento de água, esgotamento sanitário e/ou drenagem e manejo de águas pluviais urbanas. Também se verificou que em 47,8% dos municípios não há órgão responsável pela fiscalização da qualidade da água.

Também mostra que as políticas são fragmentadas e que poucos têm estrutura única de saneamento. Apesar de o plano nacional de saneamento básico prever que todos os municípios devem ter estrutura para cuidar desse serviço, apenas 28% possuem. "Em relação à lei de saneamento, ainda é preciso uma sensibilização dos municípios, para que cumpram suas responsabilidades de fiscalizar e normatizar a execução de serviços", acrescenta Daniela.

Fonte:  FELIPE WERNECK E ANTONIO PITA, estadao.com.br

Atualizado: 13/11/2012 10:05

O que é Logística Verde?

Essa visão simplista já não é mais suficiente para garantir um bom desempenho da cadeia logística. Primeiramente, a complexidade das relações dentro da cadeia logística é infinitamente superior do que há algumas décadas, com fluxo de informações, pessoas e materiais organizados em uma emaranhada rede com intercâmbios entre todos os seus participantes, e que não segue mais o sentido simples e lógico da cadeia logística do passado. Além disso, as exigências de performance do mundo corporativo, pressionado pela sociedade, questões políticas e legislativas, vão além dos resultados financeiros e econômicos, englobando, principalmente, questões de responsabilidade ambiental, jurídicas e sociais.

A questão logística é abordada diariamente nos artigos publicados nesse blog. Tratada como uma arte e ciência, o objetivo de um bom planejamento logístico é promover a armazenagem, circulação e distribuição adequadas de produtos. A avaliação do bom rendimento dos processos logísticos está normalmente associada a um único parâmetro: custo. Tanto o custo associado com os processos de transporte e armazenagem diretamente, quanto os custos associados à disponibilidade ou indisponibilidade de venda.

Hoje, segundo pesquisa elaborada durante o Green Logistics Forum realizado na Europa em 2010, 94% dos profissionais do alto nível que atuam no setor de logística e cadeia de suprimentos consideram a questão da Logística Verde como prioridade para o seu negócio. Mas será que todos sabem de fato sobre o que se trata a Logística Verde? Qual sua implicação, suas possibilidades e consequências? E que ações tomar para tornar sua logística verde?

Bom, vamos procurar esclarecer esses pontos aqui aos poucos, com exemplos, ideias, iniciativas que funcionaram (ou que não funcionaram), projetos de pesquisa, definições, e tudo mais que puder enriquecer essa discussão. Esse meu primeiro artigo é dedicado à definição de logística verde e quais as implicações imediatas que essa “atitude” traz para as corporações de forma geral.

Como afirmado anteriormente, o objetivo principal da logística é coordenar as atividades de armazenagem, circulação e distribuição de produtos de forma a atender às necessidades do cliente a um custo mínimo. No passado, esse custo foi definido em termos puramente monetários. Com o aumento da preocupação com o meio ambiente, as empresas devem ter em conta os custos externos da logística associada principalmente com a mudança climática, poluição do ar, poluição sonora, risco de acidentes, entre outros. Assim, surge a necessidade de equilibrar a atividade logística em três grandes pilares: econômico/financeiro, social e meio ambiente, em um processo de equilíbrio sustentável que considere e beneficie esses três objetivos.

Com a quebra do paradigma que remete o desempenho da cadeia logística a custo monetário, é possível começar a trabalhar para buscar mudanças na forma de fazer logística, de fazer negócio e até viver a vida!

Fonte:http://www.logisticadescomplicada.com

Bom ambiente de trabalho ou bom salário?

Quando podemos ter os dois em níveis satisfatórios é excelente! Mas, nem sempre é assim. Quando e como fazer nossa opção diante de um trabalho bem remunerado dentro de um péssimo ambiente de trabalho? E quando o salário é baixo dentro de um ambiente agradável?

“Fulanésio é um ótimo gerente de produção em uma empresa local. Redescobriu a convivência amigável com seus colegas de trabalho e a prestação de bons serviços à empresa pelo ótimo relacionamento com todos os componentes de sua equipe. Considera seu trabalho agora como uma verdadeira extensão de sua casa que, dessa forma também, melhorou muito sua qualidade de vida familiar. Não fosse o salário apertado, difícil para seu planejamento, seria um emprego perfeito. Agora se vê num dilema: A empresa anterior, com um grande destaque no mercado, convida-lhe para retornar ao seu quadro profissional com um salário três vezes maior que o atual. Contudo, num ambiente sem estímulos, já que conhece a equipe, os diretores antiéticos e a prisão psicológica que viveu por um tempo. Tempo de desrespeito profissional e pessoal”.

Não há dúvidas de que um bom ambiente de trabalho contribui muito para as atividades diárias e para o sucesso profissional. Isso já seria a “pulga” na orelha de quem está sendo contratado; ou deveria ser, já que se conhece o salário antes do contrato, o ambiente nem sempre.

Não vejo necessidades em absorver um péssimo ambiente. Verdade seja dita: A empresa não está contratando fofocas, desavenças e dissidências. Ela busca contratar o oposto disso. Dessa forma, já nos oferece uma melhor qualidade de vida, quebrando o conceito de muitos de que a empresa é responsável pelo ambiente de trabalho. Você é o responsável. Talvez a responsabilidade das empresas esteja em permitir que a coisa descambe para uma divisão e perda de foco de seus funcionários, comprometendo assim, as ideias tão necessárias à continuidade de qualquer organização.

Há um engano em achar que uma empresa sofre menos que você nas formações das chamadas “panelinhas” – a pior coisa que pode existir dentro de uma empresa para minar as linhas de relacionamento. Até merece um artigo especial para tratar do assunto.

Fonte: Logística Descomplicada.com

Data Comemorativa: Dia dos Pais

O Dia dos Pais é considerado por muitos apenas uma data comercial, mas é marcado sempre por presentes, frases, poesias, que são dadas aos pais. Especialmente as crianças fazem homenagens a seus pais, geralmente com pequenos presentes preparados na escola.

Origem do Dia dos Pais

Há relatos de que o Dia dos Pais surgiu na Babilônia, há mais de 4 mil anos atrás, quando um jovem chamado Elmesu fez um cartão de argila para seu pai, desejando-o sorte, saúde e longa vida. Em registros mais novos, no ano de 1909, nos Estados Unidos, Sonora Luise resolveu criar o Dia dos Pais por causa da admiração que sentia pelo seu pai, William Jackson Smart.

Os americanos se interessaram muito pela data e não demorou muito para a celebração se difundir por todo o estado de Washington e logo se espalhando pelos país inteiro. Em 1972, o Presidente Richard Nixon, oficializou então o Dia dos Pais.

Origem do Dia dos Pais no Brasil

Existem relatos que contam a possível história da origem do Dia dos Pais no Brasil. Parece que foi o publicitário Sylvio Bhering que em 1953 propôs que fosse celebrado o primeiro Dia dos Pais no Brasil.

Sylvio Bhering escolheu o dia 14 de agosto para comemorar o Dia dos Pais por ser dia de São Joaquim, que era patriarca da família Bhering.

Oração para os Pais...

Ave Maria, de todas as graças

Que conhece minha vida e minhas lágrimas,

Que cobre a nós, com seu divino manto,

Que nos acalma e alivia,

Na hora da dor e do pranto...

Pelo Amor em Deus, ao filho e ao Espírito Santo...

Abençoa com Luz, estes homens:

- O que faz sucesso... é bem sucedido...

- O que anda pelas ruas e se sente perdido...

- O que vive em asilo ou no presídio...

- O que está pelos bares, ou atrás das grades...

- O que amamos muito e lamentamos tantas brigas...

- O que tanto deseja viver em paz...

- O que não esconde lágrimas e nem economiza sorrisos...

- O que está na luta do dia-a-dia...

Mas jamais esquece que o amor é o caminho...

E seja ele:

Pobre ou Rico, Fraco ou Forte,

Velho ou Jovem...

Esteja entre nós, ou tenha partido...

A todos agradecemos,

Orando com muito carinho,

Te agradeço,

Meu querido e bondoso PAI!

Obrigado, Senhor! Graças a Deus!

Assim Seja, Amém!

Feliz dia dos pais!! 

Fonte:www.bilibio.com.br

A ÁRVORE DOS MEUS AMIGOS

Estrela dos Amigos

Existem pessoas em nossas vidas que nos deixam felizes pelo simples fato de terem cruzado o nosso caminho. Algumas percorrem ao nosso lado, vendo muitas luas passarem, mas outras apenas vemos entre um passo e outro. A todas elas chamamos de amigo. Há muitos tipos de amigos.

Talvez cada folha de uma árvore caracterize um deles.

O primeiro que nasce do broto é o amigo pai e o amigo mãe. Mostram o que é ter vida.

Depois vem o amigo irmão, com quem dividimos o nosso espaço para que ele floresça como nós.

Passamos a conhecer toda a família de folhas, a qual respeitamos e desejamos o bem.

Mas o destino nos apresenta outros amigos, os quais não sabíamos que iam cruzar o nosso caminho. Muitos desses denominados amigos do peito, do coração. São sinceros, são verdadeiros. Sabem quando não estamos bem, sabem o que nos faz feliz...

Mas também há aqueles amigos por um tempo, talvez umas férias ou mesmo um dia ou uma hora. Esses costumam colocar muitos sorrisos na nossa face, durante o tempo que estamos por perto.

Falando em perto, não podemos esquecer dos amigos distantes. Aqueles que ficam nas pontas dos galhos, mas que quando o vento sopra, sempre aparecem novamente entre uma folha e outra.

O tempo passa, o verão se vai, o outono se aproxima, e perdemos algumas de nossas folhas. 

Algumas nascem num outro verão e outras permanecem por muitas estações.

Mas o que nos deixa mais feliz é que as que caíram continuam por perto, continuam alimentando a nossa raiz com alegria. Lembranças de momentos maravilhosos enquanto cruzavam com o nosso caminho.

Desejo a você, folha da minha árvore, Paz, Amor, Saúde, Sucesso, Prosperidade...

Hoje e Sempre... simplesmente porque: "Cada pessoa que passa  em nossa  vida é única. 

Sempre deixa um pouco de si e leva um pouco de nós.  Há os que levaram muito, mas não há os que não deixaram nada. 

Esta é a maior responsabilidade de nossa vida e a prova evidente de que duas almas não se encontram por acaso".

Estratégias de marketing e vendas

Se a sua empresa está fazendo um bom produto ou prestando um excelente serviço e acha que não está vendendo como deveria, sabe o que está faltando para vender mais e melhor? Faltam estratégias eficazes de marketing e vendas, pois vender é mais uma questão de estratégias do que de técnicas.

Segmentação
Seus vendedores estão visitando as pessoas certas? Que segmento de clientes sua empresa se sente forte para servir? Acredite, a maioria dos vendedores não sabe separar o joio do trigo. Quem tem necessidade de nossos produtos? Qual é o perfil ideal de nossos clientes? Vender se torna muito difícil, senão impossível, quando tentamos vender o que não tem nada a ver com o negócio de nossos clientes ou quando eles não têm condições de compra. A primeira função de um Gerente de Vendas e dos Vendedores é, antes de sair na rua para vender, responder a pergunta: Quem compra os nossos produtos?

Base de dados

Quanto vale ter informações? Você dá importância à base de dados da sua empresa? Quais as informações que você tem dos seus clientes? Será que você tem todas as informações que você precisa sobre eles? Que tipo de informações você precisa ter? Se preciso, crie um cargo de assessor de base de dados e depois me informe se você não ganhou muito dinheiro criando esta nova função! Tem muita gente jovem torcendo pela oportunidade do primeiro emprego. Por que não contratar um estagiário? Poucos dirigentes fazem ideia do poder que é uma base de dados bem feita. Uma força em vendas quase sempre está alicerçada numa poderosa base de dados.

Relacionamento

Você visita os clientes todos os meses? Como está o seu relacionamento com eles? Faça algo pelos funcionários dos seus clientes e com certeza eles não vão te esquecer. Você tem que ter uma campanha agressiva para os funcionários. Para um dirigente, agradar os seus funcionários é o mesmo que agradar os seus filhos. Se possível, vá mais além, faça também algo pelos clientes dos seus clientes. Se você aumentar a demanda, toda a cadeia será beneficiada.

Internet

Muitos casamentos estão sendo feitos graças à internet. Quem disse que não dá para vender seus produtos via internet? Crie uma página em torno da sua empresa ou do seu nome. Alimente sua rede com dicas, assessorias e informações. As vendas que outrora se limitavam às visitas pessoais têm hoje no telefone e na internet dois poderosos aliados que vieram formar um tripé essencial. Leva mais vantagem quem, ao invés de combater as novas tecnologias, capta as suas vantagens e as usa em seu benefício. A internet traz as vantagens de agilidade e interatividade com baixos custos.

Indicações

Indicações facilitam o processo de venda. Você pede indicações para os clientes satisfeitos? Uma indicação não tem preço. O índice de fechamento de vendas nas indicações chega a 50%. Se você é um gerente, poderá multiplicar as vendas rapidamente, se tão somente, exigir de seus vendedores a entrega de pelo menos uma indicação junto com cada pedido ou contrato. Ninguém é bem sucedido sozinho. Temos que contar com informantes, pessoas que falem bem de nós e que nos indiquem bons clientes.

Testemunhos

Tenha sempre na sua pasta testemunhos de clientes satisfeitos. Não deixe seus vendedores saírem sem eles. Eles funcionam tão bem que as igrejas usam há séculos. Se o testemunho é verdadeiro, qual é o problema em utilizar? Organize uma biblioteca de testemunhos por segmento. Sempre que um cliente falar bem dos seus produtos ou serviços, filme ou peça para eles escreverem e assinarem.

Parcerias estratégicas

Em sua visão, terceirizar é uma oportunidade ou uma ameaça? Você poderia ter outras pessoas ou empresas vendendo para você? Será que você não poderia fazer uma aliança estratégica? Podemos fazer isso para vender os nossos produtos ou serviços? Quais os riscos? Quais os benefícios? Formar alianças é uma moderna forma de se diferenciar e se tornar mais competitivo.

Propaganda

Agência de publicidade não é só para empresas grandes. Também é para as pequenas e médias que querem se tornar grandes. Como você muito bem sabe, “quem não é visto não é lembrado”. Faça uso de mídias variadas: jornais, rádio, revistas, assessoria de imprensa, outdoor, etc., desde que elas atinjam o seu público-alvo. Se possível, contrate uma agência de publicidade. Não seja um pato, querendo fazer de tudo um pouco, sem apresentar qualidade em nada.

Siga corretamente este conjunto de orientações mercadológicas. Se persistir a falta de crescimento em vendas, um consultor experiente deverá ser consultado, pois é o futuro do seu negócio que está em jogo.

Fonte: logisticadescomplicada.com/estrategias-de-marketing-e-vendas/

Consulta em: 17/07/12

Avaliação do Ambiente Competitivo

Avaliação ou Análise do Ambiente Competitivo é coletar, organizar e refletir sobre as variáveis controláveis e não controláveis que afetam o ambiente de negócio sendo  fundamental para garantir a consistência, coerência e credibilidade para:

1) planejamento estratégico,

2) previsão de vendas;

3) orçamento.

  Não vá para “guerra” sem estas três ferramentas!

Revisar estas informações periodicamente é vital para o processo de manutenção preventiva que preserva de forma proativa a saúde da empresa.

O gestor cuidadoso e competente deve alocar recursos financeiros, humano, e de tecnologia necessários para o bom funcionamento deste processo.

Definições

Maximiano (2006) define que “o entendimento das forças competitivas de um ramo de negócios é fundamental para o desenvolvimento da estratégia”.

E para Serra, Torres (2004), uma das maneiras de se realizar uma análise do ambiente competitivo, é através da utilização do modelo de cinco forças competitivas, de Michael Porter. Como segue abaixo:

Figura  - Modelo de cinco forças de Michael Porter. Fonte: WIKIPEDIA, 2007

1ª  Força - Rivalidade entre concorrentes

É importante que seja observada a atividade e agressividade dos concorrentes diretos. Concorrentes diretos são aquelas organizações que vendem o mesmo produto que a sua empresa, e no mesmo mercado.


2ª  Força - Ameaça de novos entrantes no Mercado

Poderá ser as barreiras que podem impedir a entrada de novas empresas no negócio ou a entrada de novas organização para concorrerem em um segmento. Barreiras que podem dificultar : Volume de capital necessário, Acesso específico aos canais de distribuição, Economia de Escala. Coloca a prova a capacidade de reação das organizações já instaladas.


3ª Força - Ameaça de Produtos Substitutos

Os bens substitutos representam aqueles que não são os mesmos produtos que o seu, mas atendem à mesma necessidade. Os sistemas de alarme eletrônico como substitutos para o mercado de vigilância, ou o e-mail como substituto dos Correios. Substitutos que mostram uma melhoria na relação custo/benefício.


4ª Força - Poder dos compradores
O poder dos compradores pode ser traduzido como a capacidade de barganha dos clientes para as empresas do setor. Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores  principalmente quanto a preço e qualidade.

5ª Força - Poder dos fornecedores

Já quando abordado o poder de barganha dos fornecedores, será uma ótica semelhante à barganha dos compradores, mas voltada ao fornecimento de insumos e serviços para a empresa. Os fornecedores têm poder de barganhar quando:

- o setor é dominado por poucas empresas fornecedoras;

- os produtos são exclusivos, diferenciados, e o custo para trocar de fornecedor é muito alto;

- o setor de negócios em questão não tem representatividade no faturamento deste fornecedor.

Com estas questões em vista, cabe a empresa identificar a atual relação da empresa com seus principais fornecedores.

Quem tiver o conhecimento, terá informação e quem

tiver a informação será o grande vencedor!

Figura  - Valor da informação. Fonte: Site -Inteligência-Competitiva

Conclusão Geral

Hoje, o ambiente competitivo existe num contexto global, não só às empresas que nos rodeiam, e sim todo o mundo. As novas tecnologias, relacionadas com as “redes”, permitem melhor organização e comunicação entre as unidades de negócio e o mercado. 

Esse é um dos grandes desafios das empresas

A análise do ambiente competitivo não é uma atividade linear, tende a alterar ao longo do ano. É necessário ver e rever periodicamente o processo para preservar a posição da empresa no ambiente. 

Um gestor cuidadoso e competente deve estar atento a todos estes fatores

Referência Bibliográfica

Fonte:http://administracaoegestao.com.br/marketing-internacional/analise-do-ambiente-competitivo-global/

Data:28/06/12 – 23:00

Fonte:http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/analise-de-ambiente-competitivo/28099/

Data:28/06/12 – 23:20

Fonte:http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/analise-de-ambiente-competitivo/28099/

Data:28/06/12 – 23:20

Fonte:http://pt.scribd.com/doc/4672465/Inteligencia-Competitiva

Data:29/06/12 – 00:05

Fonte:http://zeluis100000.no.comunidades.net/index.php?pagina=1140685441

Data:29/06/12 – 00:25

Logística Reversa Deverá estar implantada em todo o país até 2015

HP FRENTE E VERSO

Brasil é o campeão do Lixo Eletrônico entre emergentes

Dia Mundial do Meio Ambiente: Resumo, Ecologia e Como Surgiu

O Dia Mundial do Meio Ambiente é comemorado no dia 5 de Junho e é de grande importância para nos lembrar o quão essencial em nossas vidas é o meio ambiente e o quanto devemos preservá-lo.

Como Surgiu

Foi em 1972 que surgiu o Dia Mundial do Meio Ambiente, devido a conferência das Nações Unidas, realizada através da ONU que reuniu centenas de países para tratar de questões ambientais. Durante esta conferência foi debatido muito sobre o papel que o homem vem desempenhando no planeta, se ele está preservando a fauna e a flora para as presentes e futuras gerações ou se ele está auxiliando em um processo de degradação contínua.

História

Durante a conferência que deu a criação para o Dia Mundial da Saúde, além de debater sobre a problemática ambiental em relação ao solo, ar, água, biodiversidade e outros, foram criados diversos documentos que visavam a criação de alguns planos e metas em relação as ações humanas que acarretavam problemas ao meio ambiente.

A partir de 1974 o Brasil comprou essa briga contra as ações que prejudicavam o meio ambiente, criou programas de minimização da poluição e criou uma legislação mais rigorosa para empresas que lançam efluentes em corpos hídricos ou acabam emitindo gases muito poluentes para a atmosfera. Houve também projetos que visavam trazer informações para a população em relação a seus direitos e deveres de cuidar e preservar a terra, mostrando que se o meio ambiente está equilibrado nossa qualidade de vida fica melhor.

Ecologia

É imprescindível que todos saibam do seu papel e o realizem, cada ato por menor que seja é sempre benéfico. Não jogar lixo nas ruas é uma ação muito simples, que quando feita em grande escala evita problemas como enchentes e entupimentos de bueiro. É importante pregar a ecologia como regra na vida das pessoas, informar que a utilização de sacolas plásticas é prejudicial pois demora para de decompor; que o consumo exagerado acaba resultando em um descarte inadequado de produtos que acabam parando nas ruas, em rios e prejudicando a água em que bebemos e trazendo sérias consequências pra flora e fauna que depende desta água. Deve-se tentar colocar em prática uma política de reaproveitamento de diversos produtos que podem ser utilizados novamente ao invés de serem jogados no lixo. Este dia , o Dia Mundial do Meio ambiente, possui este propósito, que é fazer as pessoas repensarem suas atitudes, se estão agindo da forma correta ou se não se importam com os riscos que podem correr prejudicando e degradando.


Fonte:http://www.dsconto.com

A arte de agregar valor

Aprimorar o banco de dados do poderoso computador da nossa mente é o dever de cada um. Sabemos que todos têm inteligência, mas nem todos têm vontade. Para aguçar a sede de saber, temos que ter consciência de nossa ignorância pessoal, isto é, saber que não sabemos.  Enquanto formos ignorantes inconscientes seremos “cheios de nós”, achando que sabemos tudo, quando na verdade muito pouco ou nada sabemos.

É fácil obter a concordância no ambiente corporativo de que os clientes são a razão da existência de nosso trabalho e de nossa empresa. O difícil na prática é obter o empenho e a dedicação dos colaboradores para encantarem sistematicamente os clientes, e fazerem deles nossos principais vendedores e divulgadores.O papel do presidente à faxineira da empresa moderna é agregar valor e agir no sentido de atrair, conquistar e manter satisfeitos os clientes internos e externos. Não existe sucesso duradouro nos negócios se não haverem bons líderes. O perfil desejado dos líderes atuais é de indivíduos de caráter inabalável, dotados de paixão por servir e obstinados por mudanças.Segundo os autores de um dos melhores livros sobre estratégia da atualidade – A Estratégia do Oceano Azul – devemos fazer o que os concorrentes não fazem, deixando de persegui-los, querendo sempre fazer o que eles fazem melhor do que eles.Para assegurar um lugar de destaque junto ao “doutor mercado”, temos que estabelecer relacionamentos duradouros e empáticos com os clientes. Isso implica em acolher os clientes, olhando nos seus olhos sem pré-julgamentos, sorrindo francamente e sendo “todo ouvidos”, para entender e a partir daí, atender como eles precisam e gostam.

O cliente da nova era anseia por: Preço de mercado (Preço justo)
Fonte:http://www.logisticadescomplicada.com 
         04/06/12 - 09:20hs

Logística: o desafio da pontualidade

Cada vez mais empresas que ascendem ao mercado mais competitivo ou que traçam planos de expansão de seus negócios se depararam com um ponto muito discutido, cobrado e pouco entendido: a pontualidade nas entregas de seus produtos. As reuniões se repetem e nada parece explicar o porquê de tanta insatisfação, devoluções e as dificuldades em fechar novos negócios e, pior, manter o atendimento aos clientes que, aos poucos, vão deixando de ser fiéis.Nesse caminho, já se pode destacar a correta ação de se reunir e estudar o caso e o pensamento errado de que um cliente pode permanecer fiel enquanto se está em reunião. Tempo é importante e sempre curto. Essas reuniões não podem ser repetitivas para que não se passe a trazer os fatos para dentro de uma normalidade. E a “fidelidade” devido a uma boa condição de pagamento, a um bom relacionamento e até mesmo pela qualidade dos produtos de nada adianta se não há uma boa equipe para “marcar o gol” na hora certa, e essa hora é do cliente, não é nossa.

Muitas empresas não compreendem que os clientes marcados em seus sistemas como “inativos”, o são por consequência de uma logística cheia de falhas. E quando essa logística não existe é só uma questão de tempo para um cliente fiel mudar o adjetivo e o local de seus futuros negócios. Hoje quem é fiel diante da falta de pontualidade em uma entrega que lhe cause danos?

Será mesmo tão difícil compreender essa questão dentro de sua empresa? Você já observou que são muitos os fatores de insucesso para uma simples entrega? Corrigindo: Não existem “simples entregas”. Qualquer atendimento ao seu cliente é fator de estudo e acompanhamento. A dona de casa só não deixa derramar o leite se estiver perto e vigilante e, acima de tudo, saber que é leite e conhecer sua reação na fervura.

Podemos não saber qual a reação de um produto no mercado, mas temos a obrigação de acompanhar para que sua reação cause a melhor das impressões. Esse é um dos maiores fatores do fracasso de um produto: Investir na qualidade e no marketing e desprezar a logística. Se a logística da sua empresa ainda é daquelas que emprega os chamados “Jack” – Jack não deu certo ali, Jack não deu certo aqui… – e vai colocando a satisfação do seu cliente em segundo, terceiro plano… Pode preparar mais cafezinho porque as reuniões serão rotineiras.

Fonte:Logística Descomplicada - Por : Marcos Aurélio da Costa

Semana de Gestão discute temas inovadores para as empresas

A logística reversa ou logística verde, que visa à sustentabilidade, foi abordada na abertura do evento

O especialista Luciano da Silva discorre sobre logística integrada e logística reversa

Os avanços tecnológicos, as novas posturas profissionais exigidas pelas organizações e a necessidade constante de atualização foram pontos  lembrados ontem à noite na abertura da 9ª Semana de Gestão do Cesumar. A semana acontece no auditório Dona Etelvina e reúne aproximadamente quinhentos estudantes e professores de Administração, Gestão Comercial e Gestão de Recursos Humanos.

Falaram na abertura do evento, o reitor Wilson de Matos Silva, a diretora do Centro de Ciências Humanas e Sociais, Vera Lúcia Hilst e o coordenador dos cursos, Anderson Toregeani. Para o reitor, o "conhecimento em alto nível é a maior arma das organizações". 

A semana traz temas inovadores, como o da palestra apresentada na primeira noite sobre "Logística Integrada (Supply Chain) e Logística Reversa". O assunto foi tratado pelo especialista em gestão empresarial e logística, Luciano da Silva, que já realizou trabalhos para a Volkswagem do Brasil e ThyssenKrupp, entre outras grandes organizações.

Segundo Silva, a logística reversa é o grande tema do momento porque trata da destinação final dos resíduos das empresas, prevista na lei  regulamentadora nº 12.305 de 2010. A lei obriga o retorno dos materiais poluentes às empresas produtoras e que estas deem o tratamento correto a cada tipo de produto no momento do descarte. 

A preocupação maior da logística reversa, também conhecida como logística verde, é com a sustentabilidade. Luciano Silva apontou o quadro brasileiro no descarte de lixo eletrônico. "Somos o país que mais produz lixo eletrônico, mas estamos atrasados no tratamento desses resíduos", disse ele.

De acordo com o palestrante, a logística é uma necessidade nas empresas para fidelizar clientes. Nas organizações, o setor é responsável por gerenciar a cadeia de suplementos, fazendo planejamento,  implantando e controlando a entrega de produtos com eficiência e o menor custo possível.  Para Luciano Silva, as  grandes empresas  já estão consolidadas, mas falta ainda os pequenos empresários investirem nessa área.

Fonte:Assessoria de Imprensa Cesumar_08/05/12

9ª Semana de Gestão debate os novos desafios da profissão

A Semana de Gestão de 2012 terá cinco palestras que irão abordar os novos desafios da área

Ser gestor tem seus desafios, uma vez que o mercado se renova diariamente.  Na próxima segunda-feira (7), começa a 9ª Semana de Gestão do Cesumar, onde novos temas sobre a profissão serão abordados com palestras de especialistas nesta área. O evento é destinado para a comunidade acadêmica da instituição.

A programação terá várias abordagens interessantes para quem quer se atualizar nesta área. Durante os três dias de evento, serão discutidos temas como "Logística Integrada (Supply Chain) e Logística Reversa", "O comportamento do profissional frente ao mercado de trabalho", "Gestão de capital de giro e fluxo de caixa" e "Inovações tecnológicas na organização administrativa".

O objetivo desta semana é trazer assuntos relacionados aos novos desafios que a profissão enfrenta e, com isso, "oportunizar aos acadêmicos uma perspectiva atualizada sobre as tendências das empresas contemporâneas", explica o professor Luciano Pereira, um dos organizadores do evento. "existe uma necessidade de novos conteúdos para atender ao mercado atual e por isso os temas foram selecionados a partir das carências da região", comenta Pereira.

O professor afirma, também, que a palestra sobre logística integrada (Supply Chain) e logística reversa - que acontecerá na primeira noite do evento - é umas das mais interessantes, pois o palestrante, o especialista Luciano da Silva, vem de São Paulo e vai apresentar aos acadêmicos a realidade que está implantada na capital paulista.

Outro destaque é a palestra sobre "Inovações tecnológicas na organização administrativa", ministrada pelo coordenador dos cursos de Pós-Graduação da FAFIJAN (Faculdade de Jandaia do Sul), Eslei Gonçalves Vietro. Pereira afirma que os gestores precisam se adaptar às novas  tecnologias e que esta palestra vai mostrar como essas tecnologia tem influenciado na atuação das empresas no mercado atual.

"existe uma grande expectativa para a 9ª Semana de Gestão, pois os alunos estão ansiosos e entusiasmados. Os temas são novos, atendem ao mercado e promete somar muito para a formação dos estudantes", completou Pereira.

Fonte: Cesumar - Centro Universitário de Maringá